Política de Frete

Introdução

A Pet by Sam está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.

Custos de Frete

Os custos de frete são gratuitos para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem facilmente rastrear seus pedidos através do link de rastreamento fornecido após a confirmação da compra.

Processamento de Pedidos

O processamento e o envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados por meio de comunicação direta, garantindo total transparência.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É crucial que os clientes preencham corretamente os dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar a compra de um novo produto.

Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg. à Sex, das 08h às 17h.
Contato: (11) 91769-7061
E-mail: suporte@petbysam.com
CNPJ: 49.014.952/0001-53
Endereço: Av. Áustria, 152, Jardim Santa Paula CEP: 06720-366 Cotia - SP